Гарантии

Рассуждения о качестве работы ничего не стоят без четких и надежных  гарантий, которые исполнитель может предоставить своему клиенту. Первая клининговая компания гарантирует:

• Высокое качество клининга.
• Безопасность для вашего имущества и здоровья.
• Полную конфиденциальность.
• Прозрачный и честный расчет.

Что мы подразумеваем под этими словами?

Качество клининга

Работа наших клинеров отвечает стандарту  ГОСТ 51870-2014. Также мы выдвигаем своим сотрудникам более жесткие требования, обязательные для выполнения:

1. Своевременная явка на объект. Соблюдение ориентировочных сроков выполнения задачи (если уборка рассчитана на час, ее никак нельзя делать три часа).
2. Нацеленность на результат. Если что-то требует больше усилий или средств, наши мастера вкладывают их и добиваются идеальной чистоты. Мы не экономим на качестве.

Если, принимая объект после клининга, вы найдете недостатки уборки, чистки, мойки, наши мастера обязаны устранить их сразу, бесплатно и безоговорочно. При возникновении любых спорных моментов звоните менеджеру – он решит проблему.

Безопасность

Специфика клининговых услуг в том, что люди доверяют нам свое имущество. Его сохранность  – самый трудный и деликатный вопрос для тех, кто обращается к нам впервые. Не пропадет ли что-то из квартиры или со склада? Не испортят ли ковер во время химчистки? А витрины, обои, документы, оргтехника, производственное оборудование?

Мы понимаем ваши опасения и гарантируем 100%-ю безопасность всего, что вы нам доверите:

• Уборщики вернут вам все вещи, документы, ценности, случайно найденные при уборке.
• При повреждении или пропаже имущества наша компания возмещает их полную стоимость.

В Первой клининговой работают только проверенные люди –  за все время существования компании  у нас  не было случаев намеренной порчи, краж или безответственного отношения к чужому имуществу. При этом клинеры несут личную материальную ответственность за все, что попадает в их руки.

Конфиденциальность

Все, что наши мастера видят и слышат во время работы, не разглашается и не обсуждается. Мы оставляем в тайне любую информацию о вашей жизни и бизнесе:

• уровень дохода;
• образ жизни;
• имена клиентов, партнеров, сотрудников;
• особенности объекта (расположение комнат, способ охраны, режим работы).

Расчеты и оплата

• Стоимость любой услуги рассчитывается во время уточнения заданий и заключения договора. В дальнейшем мы ее не меняем,  это не зависит от внешних обстоятельств.
• Оплата услуг производится по факту выполнения клининга. Мы выдаем все необходимые документы.

Нужна более развернутая информация о наших гарантиях? Звоните 8 (812) 313-2517 и спрашивайте нашего менеджера – он ответит на все вопросы.